Panel de control
Cómo va el embudo y cómo responde tu equipo, en vivo.
Desempeño de asesores
Quién responde, en cuánto tiempo y qué leads trae olvidados. Se mide aunque el bot lleve parte de la plática.
| Asesor | Recibidos | Atendidos | Respuesta | 1ª respuesta | Al cliente | Quejas | Esperando ahora |
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Buscar leads
Filtra por lo que necesites y saca los teléfonos para llamar o mandar campaña.
| Cliente | Teléfono | Ciudad | Servicio | Paga | Situación | Asesor |
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Platica con el bot
Cuéntale novedades, promociones o corrígelo. Lo que le digas lo aplica desde el siguiente mensaje que reciba.
Dudas del bot
Preguntas de clientes que no supo contestar. Respóndele y las aprende.
Lo que ya aprendió
Puedes desactivar o borrar cualquier indicación.
Asignación por plaza
Marca quién atiende cada sucursal. Los leads nuevos entran al turno rotativo de inmediato.
Tarifas de CFE
Con esto el bot calcula cuántos paneles necesita cada cliente. CFE mueve los precios cada mes: actualízalos aquí y el bot los usa de inmediato.
Pruébalo con un recibo que tengas a la mano
La mejor forma de saber si los precios están bien: mete un recibo real y compara.
Precio del kWh
Vienen desglosados en tu recibo. Cambia solo los que se hayan movido.
Qué tarifa le toca a cada plaza
Define cuánto subsidio tiene el cliente y con cuánto consumo cae en DAC. Confírmalo contra un recibo de cada ciudad.
Conectar WhatsApp, Instagram y Facebook
Cuando conectes una cuenta, el bot empieza a contestar sus mensajes al instante. No hay que reiniciar nada.
1 · Pega estos dos datos en Meta
En developers.facebook.com → tu app → Webhooks → Editar.
……Suscríbete a messages en los tres productos: WhatsApp, Instagram y Messenger.
2 · Trae los tokens de Meta para acá
Se guardan en tu computadora, nunca salen de aquí. Deja en blanco lo que no quieras cambiar.
Cuentas del equipo
Crear accesos, restablecer contraseñas y dar de baja.
| Nombre | Usuario | Rol | Plazas | Avisos | Estado |
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